Обучение администраторов гостиницы

Форма обучения:

Профессиональная переподготовка

Время обучения:

256 часов

Учебный план курса:

Учебный план «Администратор гостиницы»

Общая информация

Программа профессиональной переподготовки «Администратор гостиничного бизнеса» направлена на подготовку администратора в сфере гостиничного предприятия или в гостиничных организациях всех форм собственности.

Программа предполагает получение актуальных знаний, развитие профессиональных компетенций и практических навыков в области административной работы в гостиничном комплексе, повышение личностного и профессионального уровня слушателей для выполнения нового вида профессиональной деятельности.

Цель курса

Оказание качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения.

Целевая аудитория курса

Выпускники учебных заведений высшего и среднего профессионального образования различной направленности, желающие получить право осуществления профессиональной деятельности по специальности «Администратор в гостиничном бизнесе», а также менеджеры по продажам, менеджеры – консультанты, администраторы, менеджеры гостиниц с средним профессиональным образованием, желающие повысить свою компетентность.

Скидки и рассрочка

Вы можете оформить беспроцентную рассрочку на период обучения. Оставьте заявку – вам перезвонит менеджер и проконсультирует по актуальным скидкам и акциям.

Преимущества обучения в ООО «НПФ «ИППиПК»

  • дистанционная форма обучения: обучайтесь в удобное время и из любой точки страны;
  • персональный менеджер будет сопровождать вас на всех этапах прохождения программы;
  • экспресс-доставка документов в любую точку России от 2 до 7 дней;
  • заносим в реестр и храним в архиве центра все данные удостоверений и протоколы комиссии;
  • соответствие профстандартам согласно новым правилам применения от 01.07.2016.

Учебный план

№ п/п Модуль Дисциплина Вид контроля
1 Нормативно-правовой Правовые аспекты гостиничного бизнеса Дифф.зачет
Нормативно–правовая база гостиничного сервиса Дифф.зачет
2 История и индустрия гостиничного бизнеса История возникновения гостиничных услуг Дифф.зачет
Индустрия гостеприимства Дифф.зачет
Классификация и структура гостиничных предприятий Дифф.зачет
Основные черты служб гостиничного предприятия и международные стандарты обслуживания в гостинице Дифф.зачет
Правила успешной работы персонала с клиентами Дифф.зачет
Система дополнительных услуг отеля Дифф.зачет
3 Специальный. Правила успешной работы администратора с клиентами Профессиональная этика администратора гостиницы. Правила принятия гостей, бронирования номеров Дифф.зачет
Особенности работы с «трудными гостями». Жалобы в гостиничном деле и способы их устранения Дифф.зачет
Принятие управленческих решений в гостинице и особенности безопасности Дифф.зачет
Взаимодействие администратора со службами гостиницы (ресторан, хозяйственная часть, обслуживание, служба безопасности) Дифф.зачет
Стандарты и особенности внешнего вида администратора гостиницы Дифф.зачет
Роль администратора в жизнеобеспечении гостиницы Дифф.зачет
Особенности телефонного этикета и общения администратора с клиентами и гостями гостиницы Дифф.зачет
Кадровые функции в работе администратора Дифф.зачет
Управление персоналом в гостинице в компетенции администратора Дифф.зачет
4 Стажировка, практика, практикумы   Зачет
5 Итоговая аттестация   Экзамен
  ИТОГО часов по курсу 256  

Выдаваемые документы

Этапы обучения

    1. Подайте заявку на обучение любым удобным способом:
  • по электронной почте;
  • через форму обратной связи на сайте;
  • по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 222 69 73.

2. Предоставьте документы, подтверждающие личность и уровень образования.

3. После подписания договора пройдите курс обучения в дистанционной форме.

4. После успешного итогового тестирования вы получите документы установленного образца.

Оформите заявку сейчас

Мы ответим на все вопросы и предложим выгодную цену!

Рассчитать стоимость обучения:

Количество человек:

Договор

Контакты

Наша лицензия и аккредитация

ООО «НПФ «Институт профессиональной подготовки и повышения квалификации»

Лицензия № 3415 от 23.04.2018

Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 33, литера Ж, пом. 106

тел.:8 800 222 69 73, e-mail: info@institutpro.ru

ИНН:7810676939 КПП: 781001001

ОГРН: 1177847125653

Есть вопросы?

Оставьте Ваш номер телефона, мы перезвоним.